הגשת בקשה לבירור עסקה
אנו ב-FXCM שואפים לספק ללקוחותינו מוצרים ושירותים המותאמים לצרכיהם. במידה ודבר מה אינו לשביעות רצונך, או אם תרצה לברר דבר מה אשר דרוש בירור רשמי, אנא מלא את הטופס לבירור עסקה. לפני מילוי הטופס, אנא עיין בשאלות ובתשובות הנפוצות המופיעות למעלה בנושא ביצוע עסקאות.
אם ההסבר הזה אינו נותן מענה לפנייה שלך או שתרצה בכל זאת בדיקה פרטנית של החשבון שלך, באפשרותך למלא טופס בקשה לבירור עסקה. הצוות שלנו יבדוק באופן פרטני את העסקה הקשורה לבקשתך, ונספק לך במהרה מענה לפנייתך. FXCM מתייחסת לפנייתך במלוא הרצינות, וזאת כדי לשפר את השירותים והמוצרים שלנו, וכדי לתת מענה משביע רצון לפנייתך.
צוות בירור העסקאות שלנו ייצור איתך קשר בהקדם האפשרי עם התשובה לפנייתך. בינתיים, אנא נהל את עסקאותיך על פי שיקול דעתך.
שים לב, חשוב למלא את כל השדות בטופס הבקשה. כדי לזרז את ההליך של בירור פנייתך אנא ציין את הסכום המדויק הנתון במחלוקת. אנו מעריכים את שיתוף הפעולה שלך. בשדה "הסכום שבמחלוקת" אנא ציין מספרים בלבד. שימוש בתווים מסוג אחר עשוי להאריך את משך הטיפול בפנייה.